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Titel
Text copied to clipboard!Schadensspezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Schadensspezialisten, der unser Team bei der Bewertung, Analyse und Bearbeitung von Schadensfällen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die genaue Erfassung von Schäden, die Zusammenarbeit mit Kunden und Versicherungen sowie die Entwicklung von Lösungen zur Schadensbehebung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass Schadensprozesse effizient und kundenorientiert ablaufen. Dabei nutzen Sie Ihr technisches Verständnis und Ihre analytischen Fähigkeiten, um Schäden präzise zu bewerten und geeignete Maßnahmen einzuleiten. Zudem sind Sie Ansprechpartner für interne und externe Partner und sorgen für eine transparente Kommunikation während des gesamten Schadensmanagements. Ihre Arbeit trägt dazu bei, Risiken zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise besitzen, gerne im Team arbeiten und sich für Schadensmanagement begeistern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Schadensaufnahme und -bewertung vor Ort oder anhand von Dokumentationen
- Analyse von Schadensursachen und -umfang
- Erstellung von Schadensberichten und Dokumentationen
- Kommunikation mit Kunden, Versicherungen und Dienstleistern
- Koordination von Reparatur- und Wiederherstellungsmaßnahmen
- Überwachung von Schadensprozessen und Fristen
- Beratung von Kunden zu Schadensprävention und -management
- Unterstützung bei der Schadenregulierung und -abrechnung
- Durchführung von Risikoanalysen im Schadensbereich
- Kontinuierliche Verbesserung der Schadensmanagementprozesse
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im relevanten Bereich
- Erfahrung im Schadensmanagement oder in der Schadensbearbeitung
- Gute Kenntnisse im Versicherungswesen und rechtlichen Grundlagen
- Analytische Fähigkeiten und genaues Arbeiten
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Fähigkeit zur Arbeit im Team und eigenverantwortliches Handeln
- Sicherer Umgang mit MS Office und Schadensmanagement-Software
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Führerschein Klasse B von Vorteil
- Bereitschaft zu Außeneinsätzen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Schadensmanagement?
- Wie gehen Sie bei der Bewertung komplexer Schadensfälle vor?
- Wie kommunizieren Sie mit verärgerten Kunden?
- Welche Softwaretools nutzen Sie zur Schadensdokumentation?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren parallelen Schadensfällen?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Versicherungsbereich informiert?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen schwierigen Schadensfall erfolgreich gelöst haben.
- Wie gehen Sie mit Zeitdruck und Fristen um?
